Γεια χαρά, Επισκέπτης
Όνομα χρήστη: Κωδικός: Να με θυμάσαι
Γνώμες, κριτικές και εμπειρίες για τράπεζες ή τραπεζικά προϊόντα.
  • Σελίδα:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

ΘΕΜΑ: ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 04 Νοε 2013 18:38 #1

  • J jong (Jjong)
  • Το Άβαταρ του/της J jong (Jjong)
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Junior Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 33
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 18
  • Κάρμα: 3
Από την Παρασκευή 1/11/13 Σε αλεπάλληλες προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με την Τράπεζα για μια απλή διευκρίνηση στο 801 11 326 0000 μπαίνω σε αναμονή και περιμένω κάθε φορά (πριν πέσει η γραμμή) 20 λεπτά χωρίς τελικά να καταφέρνω να συνδεθώ. Το απόγευμα της ίδιας ημέρας τους έστειλα e-mail - παράπονο στο οποίο δεν έχουν μπει καν στον κόπο να απαντήσουν. Έχει κανείς άλλος την ίδια εμπειρία τις τελευταίες ημέρες; Ακούει κανείς εκεί στην ALPHA BANK; :whistle:
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 04 Νοε 2013 20:36 #2

  • makis
  • Το Άβαταρ του/της makis
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Senior Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 45
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 7
  • Κάρμα: 0 (2)
Μάλλον κανείς δεν είναι εκεί για να ακούσει...
Και σήμερα είναι αδύνατο να μιλήσεις με κάποιον στο τηλεφωνικό κέντρο.
Εμένα μου αφαιρούν, με το έτσι θέλω, κάθε μήνα 1 ευρώ από τον λογαριασμό μου, για alerts που ποτέ δεν ζήτησα για μια κάρτα που δεν χρησιμοποιώ.
Πριν ένα μήνα ζήτησα να απενεργοποιηθούν τηλεφωνικά καθώς δεν μπορώ να απενεργοποιήσω μέσω του web-banking αλλά πάλι με ξαναχρέωσαν!!!
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 04 Νοε 2013 22:00 #3

  • ΔΗΜΗΤΡΗΣ (magna)
  • Το Άβαταρ του/της ΔΗΜΗΤΡΗΣ (magna)
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Platinum Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 454
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 118
  • Κάρμα: 9 (1)
Δε μπόρεσα να συνεργαστώ ποτέ με αυτή την τράπεζα και πολλές οι απρόσμενες χρεώσεις, η αντίδραση μας είναι να συνεργαζόμαστε με αυτούς που μας σέβονται σαν πελάτες. Τότε και η ALPHA και κάθε τράπεζα θα αλλάξει τακτική.
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 04 Νοε 2013 23:11 #4

  • J jong (Jjong)
  • Το Άβαταρ του/της J jong (Jjong)
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Junior Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 33
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 18
  • Κάρμα: 3
Ήδη πάγωσα την αίτησή μου για την έκδοση πιστωτικής VISA, όπως ανέφερα και γραπτώς στο παράπονο μου προς την Τράπεζα.
Στο courier που ήρθε για να του υπογράψω την αίτηση του είπα ότι έχω στείλει γραπτώς αίτημα στην Τράπεζα να επικοινωνήσει μαζί μου και μέχρι τότε δεν μπορώ να υπογράψω τίποτε :)
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 04 Νοε 2013 23:18 #5

makis έγραψε:
Εμένα μου αφαιρούν, με το έτσι θέλω, κάθε μήνα 1 ευρώ από τον λογαριασμό μου, για alerts που ποτέ δεν ζήτησα για μια κάρτα που δεν χρησιμοποιώ.
Πριν ένα μήνα ζήτησα να απενεργοποιηθούν τηλεφωνικά καθώς δεν μπορώ να απενεργοποιήσω μέσω του web-banking αλλά πάλι με ξαναχρέωσαν!!!

Όταν μου'χε έρθει κι εμένα το αντίστοιχο SMS για "δωρεάν χρήση τής υπηρεσίας για Χ μήνες (και μετά χρέωση 1 € μηνιαίως)", τους τηλεφώνησα αμέσως και ζήτησα ευγενικά να μη με συμπεριλάβουν στην υπηρεσία. Το έκανα για να μην έχω να θυμάμαι πότε να το ζητήσω.
Απ'αυτά που λες, στάθηκα πολύ τυχερός...

Στείλ'τους mail με κοινοποίηση στο Συνήγορο του Πολίτη ή στον Τραπεζικό Μεσολαβητή (ή και στους 2). ΙΣΩΣ τότε γίνει κάτι... Καλή τύχη!
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 05 Νοε 2013 01:47 #6

  • soto51
  • Το Άβαταρ του/της soto51
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Platinum Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 7024
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 2270
  • Κάρμα: 200 (94)
Δικό μου ποστ στο νήμα Alpha Prime Personal Banking Και Private banking
την 10 Jul 2013 16:44

www.tsig.gr/lang-en/forum/9-%CE%9A%CF%81...rivate-banking#32426
ΜΑΚΡΥΑ ΑΠ' ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ.
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 05 Νοε 2013 03:45 #7

  • maria (mb361)
  • Το Άβαταρ του/της maria (mb361)
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Platinum Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 5234
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 1688
  • Κάρμα: 35 (-37)
Μάριος Αντωνίου έγραψε:
makis έγραψε:
Εμένα μου αφαιρούν, με το έτσι θέλω, κάθε μήνα 1 ευρώ από τον λογαριασμό μου, για alerts που ποτέ δεν ζήτησα για μια κάρτα που δεν χρησιμοποιώ.
Πριν ένα μήνα ζήτησα να απενεργοποιηθούν τηλεφωνικά καθώς δεν μπορώ να απενεργοποιήσω μέσω του web-banking αλλά πάλι με ξαναχρέωσαν!!!

Όταν μου'χε έρθει κι εμένα το αντίστοιχο SMS για "δωρεάν χρήση τής υπηρεσίας για Χ μήνες (και μετά χρέωση 1 € μηνιαίως)", τους τηλεφώνησα αμέσως και ζήτησα ευγενικά να μη με συμπεριλάβουν στην υπηρεσία. Το έκανα για να μην έχω να θυμάμαι πότε να το ζητήσω.
Απ'αυτά που λες, στάθηκα πολύ τυχερός...

Στείλ'τους mail με κοινοποίηση στο Συνήγορο του Πολίτη ή στον Τραπεζικό Μεσολαβητή (ή και στους 2). ΙΣΩΣ τότε γίνει κάτι... Καλή τύχη!

Ειναι καραγκιοζιδες με παραδοση και φημη ετων. Τωρα που σενενωθηκαν και με την Εμπορικη γινανε 2 φορες σκ..α !

Χανεις τον καιρο σου με δαυτους...Αλλαζεις Τραπεζα και τελος._
...when the going gets tough, the tough gets going !!!

When the situation gets critical, those who aren't weak-willed, work harder and never give up.
Τελευταία διόρθωση: 05 Νοε 2013 03:49 από maria (mb361).
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 05 Νοε 2013 03:56 #8

  • batista
  • Το Άβαταρ του/της batista
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Platinum Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 7139
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 2173
  • Κάρμα: -23 (4)
makis έγραψε:
Μάλλον κανείς δεν είναι εκεί για να ακούσει...
Και σήμερα είναι αδύνατο να μιλήσεις με κάποιον στο τηλεφωνικό κέντρο.
Εμένα μου αφαιρούν, με το έτσι θέλω, κάθε μήνα 1 ευρώ από τον λογαριασμό μου, για alerts που ποτέ δεν ζήτησα για μια κάρτα που δεν χρησιμοποιώ.
Πριν ένα μήνα ζήτησα να απενεργοποιηθούν τηλεφωνικά καθώς δεν μπορώ να απενεργοποιήσω μέσω του web-banking αλλά πάλι με ξαναχρέωσαν!!!

Φίλε σε αυτό έχει σπάσει κάθε ρεκόρ η Citibank. Έξι μήνες χρειάσθηκαν για να σταματήσουν να με χρεώνουν για alerts που δεν είχα ζητήσει ποτέ.
Μέτρον άριστον
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ALPHA BANK 05 Νοε 2013 04:09 #9

  • ΔΗΜΗΤΡΗΣ (magna)
  • Το Άβαταρ του/της ΔΗΜΗΤΡΗΣ (magna)
  • ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ
  • Platinum Boarder
  • Δημοσιεύσεις: 454
  • Ληφθείσες Ευχαριστίες 118
  • Κάρμα: 9 (1)
Άλλο πακέτο η Citi...να ξέρετε ότι αυτές οι χρεώσεις βγάζουν τους μισθούς.
Πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος του Φόρουμ για να κάνετε μια δημοσίευση.
  • Σελίδα:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Συντονιστές: ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (kampos)
Χρόνος δημιουργίας σελίδας: 0.085 δευτερόλεπτα