Η υπόθεση αφορά σύμβαση δανείου που υπέγραψα 2.000 ευρώ σε γνωστή τράπεζα. Το επιτόκιο γράφει ότι είναι 13,75 τοις εκατό + το 0,6 και η διάρκεια αποπληρωμής 24 μήνες. Το σύνολο του ποσού που πρέπει να καταβληθεί είναι 2.320,77 κατανεμημένο σε 24 δόσεις με 96,24 ευρώ. Έξοδα για έγκριση 90 ευρώ. Η σύμβαση έχει και παράρτημα στο οποίο ορίζεται ότι επειδή τα χρήματα θα τα παίρνει η τράπεζα κάθε μήνα από τη μισθοδοσία, γι' αυτό γίνεται μείωση 4 μονάδες στο παραπάνω επιτόκιο, δηλαδή τελικό επιτόκιο 10,35. Το πρόβλημα είναι το εξής
α. Σε τρεις διαφορετικές online υπηρεσίες (μεταξύ των οποίων και στη σελίδα της ίδιας της τράπεζας) που δοκίμασα τα νούμερα δε βγαίνουν με το επιτόκιο 9,75+0,6, αλλά αντιστοιχούν στο 13,75 +0,6, δεν φαίνεται δηλαδή να έχει γίνει η μείωση στο δάνειο που υπέγραψα
β Η υπάλληλος υπέγραψε κι αυτή τη σύμβαση, αλλά όχι τις σελίδες που γράφουν για μείωση επιτοκίου
Τι συμπέρασμα βγάζετε?? με δουλεύουν ότι το δάνειο θα βγει με το μειωμένο επιτόκιο ενώ οι δόσεις αντιστοιχούν στο αρχικό??? να πάω στον διευθυντή ζητώντας εξηγήσεις???? υπάρχει περίπτωση να έγινε λάθος? ή προσπαθούν να βγάλουν τα σπασμένα από τα 90 ευρώ των εξόδων, τα οποία εγώ υπενθύμισα ενώ αρχικά ζητούσαν 200. (είναι δάνειο μισθοδοσίας)
υ.γ. να προσθέσω ότι το ΣΕΠΠΕ γράφει ότι είναι 15,89 τοις εκατό. Είναι δυνατόν να είναι 15,89 με επιτόκιο μειωμένο, δηλαδή 10,35?

Κάνε καταγγελία στην Τράπεζα της Ελλάδος που είναι καθ´υλην αρμόδια
Εμείς και να αποφανθουμε ότι έχεις δίκιο δεν κερδίζεις τίποτα

miou (ΜΑΝΘΟΣ) έγραψε:
Σωστα σου λεει ο Μανθος. Βαλε και μια κοινοποιηση στον Συνηγορο του Πολιτη ταυτοχρονα.

Ειναι υποχρεωμενοι να σου απαντησουν.

maria (mb361) έγραψε:
Μάλλον εννοείς στον Τραπεζικό μεσολαβητή
www.hobis.gr

oratios έγραψε:
Πριν κάνεις οποιαδήποτε καταγγελία πήγαινε όπως λες στην τράπεζα (στον διευθυντή π.χ.) και ζήτα να σου εξηγήσουν αν αυτό που εσύ βλέπεις ως λανθασμένο, είναι (κατά την δική τους θέση) πράγματι λανθασμένο.
Δύο περιπτώσεις υπάρχουν από εκεί και πέρα.
1) Ή θα σε πείσουν ότι κατάλαβες κάτι λανθασμένα και άδικα τους κατηγορείς, ή
2) Δεν θα σε πείσουν οι εξηγήσεις τους, οπότε πρέπει να κάνεις καταγγελία (ας την πούμε) στην εξυπηρέτηση πελατών της Τράπεζας, ώστε να ξεκινήσει να μετράει το 20ήμερο (αν θυμάμαι καλά) στο οποίο είναι υποχρεωμένοι να σου απαντήσουν επίσημα σε σχέση με την καταγγελία σου. Όταν θα λάβεις την απάντηση και αν αυτή δεν σε ικανοποιεί μπορείς μετά να προσφύγεις στον τραπεζικό μεσολαβητή.

Κανε μια ερώτηση στη τράπεζα. Υπάρχει περίπτωση να μη το καταχώρησαν σωστά στο σύστημα ή απλά να φανεί μετά η μείωση. Δε σου δώσανε αναλυτικά ενα "δασολόγιο" που φαίνεται ποσό και τόκος πώς διαμορφώνονται και εξοφλούνται?